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Cambios y Devoluciones

RESERVAS POR INTERNET

Se realiza la devolución del dinero siguiendo el siguiente calculo:

Debitó: Se debe descontar de la devolución el 1.7% del monto total de la compra por concepto de comisión de Transbank. Ejemplo: Precio de reserva $20.000 el 1.7% es de $340, total a devolución $19.660.

Crédito: Si se anula el total de monto del pago la devolución del dinero es completa, si la devolución es parcial del total de la compra, se debe descontar el 3% del monto total de la compra por concepto de comisión de Transbank. Ejemplo: Precio producto $20.000 el 3% es de $600, total a devolución $19.400.
Para solicitar la devolución debe completar el formulario de Contacto solicitando la devolución de dinero.

RETIRO EN TIENDA

Acércate a Veterinaria Totoro y pide el cambio o devolución. Tienes que traer el producto con su embalaje original y mostrar la boleta.

 

DESPACHO A DOMICILIO

Acércate a Veterinaria Totoro y pide el cambio o devolución. Tienes que traer el producto con su embalaje original y mostrar la boleta.

¿Cuantos días tengo para devolver o cambiar un producto?

Podrás cambiar o devolver tu producto hasta 10 días después de la fecha de la boleta. La devolución del dinero o cambio, se realiza solamente cuando el producto esta integro, sin abrir (medicamento y alimentos) y con la boleta, si el producto está abierto o dañado no se realiza devoluciones ni cambios.

¿La devolución de dinero se realiza por el monto total de la compra?

Efectivo: La devolución de dinero es completa por el total del valor del producto.

Debitó: Se debe descontar de la devolución el 1.7% del monto total de la compra por concepto de comisión de Transbank. Ejemplo: Precio producto $20.000 el 1.7% es de $340, total a devolución $19.660.

Crédito: Si se anula el total de monto del pago la devolución del dinero es completa, si la devolución es parcial del total de la compra, se debe descontar el 3% del monto total de la compra por concepto de comisión de Transbank. Ejemplo: Precio producto $20.000 el 3% es de $600, total a devolución $19.400.

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