Política de Envíos
Los envíos son realizados por medio de empresas externas a Veterinaria Totoro, por lo cual los tiempo de entrega se pueden ver afectados, a cada compra se le entrega un número de seguimiento para rastrear el paquete.
Este envío a domicilio solamente es válido para la siguientes comunas:
Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Vitacura.
Los envíos para las comunas antes mencionadas es procesado el envío al día siguiente para compras efectuadas antes de las 15 horas, y enviados por medio de Chilexpress. Sábados, Domingo y festivos no se realizan despacho
Puede que zonas de las comunas antes señaladas puedan no tener cobertura de despacho por los servicios de envíos, a lo cual se da la opción de retiro en sucursal mas cercana de Chilexpress o anular la compra.
Si la dirección de entrega no esta dentro las comunas antes señaladas el precio, el modo y el tiempo de envío se deberá coordinar una vez finalizada su compra, se realiza envíos a todo Chile por Chilexpress o Pullman Cargo por cobrar en sucursal a costo del comprador.
Los envíos a regiones son procesados de lunes a viernes para compras efectuadas antes de las 12 horas. Sábados, Domingo y festivos no se realizan despacho
Es responsabilidad del comprador llenar completamente la información para un correcto despacho, completando todos los campos solicitados con información acertada, cualquier error en la información es responsabilidad del comprador.