Baño y Peluquería para Gatos
Recuerda ser puntual con la cita
Descripción del servicio
📌 POLÍTICA DE ASISTENCIA La inasistencia el día de la cita no da derecho a reembolso. La cita puede cancelarse o reprogramarse con al menos 24 horas de anticipación. 🩺 Sedación y consideraciones médicas El procedimiento puede realizarse con o sin sedación, siempre que el paciente permita una manipulación segura sin sedación, sino deberá ser sedado. 🍽️ Ayuno obligatorio el día de la peluquería El día del servicio, el paciente debe presentarse con: Ayuno total (comida y agua) de mínimo 6 horas y máximo 8 horas ❗ Este ayuno es obligatorio debido a la posibilidad de requerir sedación. Si el paciente no cumple el ayuno, NO será atendido y la cita deberá ser reprogramada, aplicándose un sobrecosto de $20.000, sin devolución del monto previamente pagado. ⏳ Duración del procedimiento Duración estimada del procedimiento: aproximadamente 3 horas En casos donde se utilice sedación, el tiempo total de permanencia en clínica puede ser de hasta 5 horas, considerando recuperación y observación. ✅ El servicio incluye Baño Corte de pelo Limpieza de oídos Corte de uñas 📌 El corte se realiza con máquina eléctrica, lo que limita el largo máximo del pelaje que se puede dejar. 🐾 Estado del manto Si el paciente presenta motas, nudos severos o pelaje en malas condiciones, el valor del servicio puede estar sujeto a recargos, debido al mayor tiempo requerido y al desgaste del instrumental. Además, el resultado final puede verse afectado. 👉 Esta condición será evaluada e informada al momento del ingreso. ⚠️ Condiciones de salud Si durante la revisión previa se detecta que no es posible realizar la peluquería por un problema de salud, se indicará el tratamiento médico correspondiente, se cobrará el valor de consulta médica, y se realizará la devolución del monto correspondiente a la peluquería no realizada. 📞 Retiro del paciente Una vez finalizado el servicio, se le llamará para el retiro del paciente. 📌 No presentarse antes de ser contactado, ya que la presencia del tutor puede alterar al paciente y dificultar el trabajo del peluquero. ⚠️ Información importante sobre riesgos Todo procedimiento realizado bajo sedación y/o anestesia conlleva riesgos inherentes. Para conocer más al respecto, le invitamos a revisar el siguiente artículo informativo: 👉 https://www.vet-totoro.cl/post/riesgos-anest%C3%A9sicos-en-mascotas 📄 Riesgos y condiciones del servicio de peluquería Antes de agendar, le recomendamos revisar 👉 https://www.vet-totoro.cl/politica-de-peluqueria
Política de cancelación
- Confirmación de la cita El día hábil anterior a la cita, nuestro equipo se comunicará con el tutor mediante WhatsApp o, en caso de no contar con este medio, a través de una llamada telefónica, con el objetivo de confirmar la asistencia. Si no se obtiene respuesta, el mensaje no es contestado o no es posible establecer contacto con el tutor, la reserva podrá ser anulada. Este procedimiento tiene como finalidad recordar la cita y optimizar la disponibilidad de los cupos de atención. - Cancelaciones, reprogramaciones e inasistencias Las cancelaciones o reprogramaciones deben informarse con al menos 24 horas de anticipación. En caso de inasistencia, para futuras reservas se podrá solicitar un abono anticipado como garantía de la cita. Si el tutor no se presenta el día y hora agendados, el abono realizado no será reembolsable ni transferible a una nueva reserva. - Puntualidad Se solicita llegar puntualmente a la hora acordada. Los retrasos pueden afectar la programación de los servicios y, dependiendo de la disponibilidad, la cita podrá ser cancelada o reagendada. Política de Reservas de Peluquería - Riesgos y condiciones del servicio Antes de reservar una hora de peluquería, recomendamos leer detenidamente los Riesgos y Condiciones del Servicio disponibles en: https://www.vet-totoro.cl/politica-de-peluqueria - Pacientes con condiciones médicas especiales Las mascotas que presenten enfermedades o condiciones que requieran un manejo especial durante la peluquería, tales como cardiopatías, enfermedades respiratorias, pacientes geriátricos, neurológicos u otras condiciones de salud relevantes, serán atendidas bajo un protocolo de mayor cuidado para resguardar su bienestar. Estos pacientes pueden requerir pausas adicionales, tiempos de descanso y un manejo más lento y controlado durante el procedimiento, lo que implica una mayor dedicación de tiempo por parte del personal. 💲 Debido a estas consideraciones, el servicio estará sujeto a un recargo adicional de $21.000, este recargo es independiente a los recargo que pueda sufrir por mal estado del pelaje. 👉 Es responsabilidad del tutor informar al momento de realizar la reserva y al ingreso del paciente cualquier enfermedad, tratamiento médico o condición de salud relevante que pueda influir en el desarrollo seguro del servicio.
Datos de contacto
Avenida Vicuña Mackenna Poniente 6690, local 28, La Florida, Santiago, Chile
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